Datum des Rückrufs: 01.10.2025

[PRODUKTRÜCKRUF - KUSCHELTIER WOOLY - 848 5009]

Wir informieren Sie darüber, dass ein Teil des Bestands der ab Januar 2024 verkauften Kuscheltiere nicht konform ist. Tatsächlich löst sich der Kopf des Kuscheltiers auf der Rückseite auf, was zu einem Verlust der Füllung und somit zu einer Erstickungsgefahr führt.

Aus Sicherheitsgründen bitten wir die Kunden, die Verwendung dieses Produkts einzustellen und einen Nachweis über die Vernichtung zu senden, um eine Rückerstattung vorzunehmen.

Für jedes Rückgabe- oder Rückerstattungsverfahren steht die Firma Novatex den Verbrauchern zur Verfügung, um ihre Fragen per E-Mail an contact@novatex.fr oder telefonisch unter 04.56.42.04.43 von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 16:15 Uhr zu beantworten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.